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Live Online-Seminar: Englisch für Empfang und Zentrale

Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen sie zunehmend in der englischen Sprache kommunizieren müssen. Dieser Tagesworkshop richtet sich speziell an die Bedürfnisse dieser Mitarbeiter. Sie
Termin nach Absprache

737,80
Bruttopreis

Kursbeschreibung:

Es werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmte Situationen der Kommunikation trainiert. Sie lernen, wie man korrekt und formvollendet verbindet, sich entschuldigt, vertröstet, zurückruft und Termine ausmacht. Das gibt Ihnen Sicherheit für die Praxis, das Erlernte wird durch umfangreiche praktische Übungen vertieft.
 
  • Wie Sie sich höflich und korrekt melden
  • Was Sie einem schnell und undeutlich sprechenden Anrufer sagen können
  • Das Erfragen von Namen und Anrufgrund
  • Die wirklich wichtigen Begriffe, die Sie bei internationalen Telefonaten beherrschen müssen
  • Buchstabieren auf Englisch (Mail, Namen und Webadressen)
  • Wie Sie Ihr Anliegen klar und verständlich vorbringen
  • Floskeln, für unterschiedliche Situationen, die Ihnen Sicherheit geben
  • Was Sie machen können, wenn Sie mal nicht weiterwissen

Buchen Sie Ihr individuelles firmeninternes Seminar

Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich.

Sie entscheiden, wann das Training stattfindet. Das Training berücksichtigt Ihre zeitlichen Vorgaben. Die Durchführung kann ohne Aufpreis auch am Wochenende stattfinden, das sichert Ihnen den gewohnten Arbeitsfluss in Ihrem Unternehmen unter der Woche.

Sie entscheiden über die konkrete Umsetzung. Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt.

Gut kalkulierbar, im Festpreis sind enthalten
  • Seminarunterlagen in Work-Book-Form, Schreibblock und Stifte
  • Teilnehmerzertifikat
  • sämtliche Reisekosten und Spesen des Dozenten
  • individuelle Seminarkonzeption
  • Teilnehmerzahl bis 10 Personen
Unser Tagessatz: 1.000 € - 1.900 € zuzüglich MwSt.

Die Fakten in Kürze:

Veranstaltungs-CodeFB24-351303-32599374
KursstartKursdurchführung bereits bestätigt

Veranstaltungsort:


Kursart:
Online-Webinar


Starttermin: Termin nach Absprache
ein Tag


Veranstaltungsort:



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Veranstalter:

Modul-Training
Hauffstraße 7
DE 71732 Tamm
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Weitere Orte / Termine:

Online-Webinar 1 Termin am 09.05.2024
  • 09.05.2024
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