Erfolgreiche Kommunikation am Telefon
Kursbeschreibung:
Gesprächsvorbereitung*+ Voraussetzungen für eine erfolgreiche und gelungene Kommunikation
*+ Besonderheiten der Telefonkommunikation
*+ Die ersten und entscheidenden Sekunden am Telefon
*+ Erstellung von Telefonleitfäden
Gespräche erfolgreich führen
*+ Begrüßung und Vorstellung
*+ Eine positive Gesprächsatmosphäre erzeugen
*+ Gespräche zielgerichtet führen
*+ Sympathie und Interesse erwecken durch aktives Zuhören
*+ Stimme und Ton wirkungsvoll einsetzen
*+ Mit Fragetechniken das Gespräch aktiv steuern
*+ Gespräche korrekt weiterleiten
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
*+ Wie Sie mit Beschwerden und Reklamationen umgehen
*+ Wie Sie schlechte Nachrichten überbringen
*+ Wie Sie sicherer am Telefon werden und bleiben
*+ Wie Sie mit emotionalen Gesprächspartnern umgehen
*+ Wie Sie den Stress am Telefon bewältigen
*+ Wie Sie Chancen wahrnehmen und Ihre Ziele erreichen
Gesprächsabschluss und “nachbereitung
*+ Gespräche positiv abschließen
*+ Emails, Kundenbriefen etc. professionell nach telefonieren
Die Fakten in Kürze:
| Veranstaltungs-Code | FB24-29627-53851130 |
Preis: 1.000,00 €
inkl. Verpflegung, Kursmaterialien und Zertifikat
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.
Veranstaltungsort:
99096 Erfurt
Veranstaltungsort:
99096 Erfurt
Warum Daten freischalten?
Wir sind ein Vergleichsportal und bringen Kursteilnehmer und Kursveranstalter zueinander. Beide Seiten dürfen Ehrlichkeit, Transparenz und Schutz erwarten!
Vermeidung von Spam-Anfragen
Wir übermitteln an die Veranstalter nur ernstgemeinte Anfragen und Buchungen. Deshalb hat dieser Anbieter den Spam-Schutz aktiviert.
Vermeidung von Spam-Werbung
Sie erhalten von uns keinerlei unerwünschte oder unpassende Werbung, weder per Email, noch auf dem Postweg oder anderen Kanälen.
Wir übermitteln an die Veranstalter nur ernstgemeinte Anfragen und Buchungen. Deshalb hat dieser Anbieter den Spam-Schutz aktiviert.
Vermeidung von Spam-Werbung
Sie erhalten von uns keinerlei unerwünschte oder unpassende Werbung, weder per Email, noch auf dem Postweg oder anderen Kanälen.
Schutz der Veranstalterdaten
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß das massenhafte sammeln von Veranstalter-Daten zu Akquise- oder Werbezwecken strengstens untersagt ist.
Schutz Ihrer Adressdaten
Andererseits erhält ein Veranstalter Adressdaten nur dann, wenn ein Kurs ausgewählt wurde. Das geschieht zum Beispiel dann, wenn Sie weitere Infos anfordern oder buchen. Keine Dritten oder andere Veranstalter erhalten Ihre Daten!
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß das massenhafte sammeln von Veranstalter-Daten zu Akquise- oder Werbezwecken strengstens untersagt ist.
Schutz Ihrer Adressdaten
Andererseits erhält ein Veranstalter Adressdaten nur dann, wenn ein Kurs ausgewählt wurde. Das geschieht zum Beispiel dann, wenn Sie weitere Infos anfordern oder buchen. Keine Dritten oder andere Veranstalter erhalten Ihre Daten!
Kein Abo und keinerlei andere Kosten
Wir finanzieren uns ausschließlich durch Werbung und Vermittlung von Kursbuchungen. Daher entstehen Ihnen keinerlei Kosten, auch ausdrücklich keine Mehrkosten bei Buchung direkt bei uns! (siehe Best-Preis-Garantie direkt im jeweiligen Angebot)
Zusätzliche Registrierung möglich
Falls Sie Ihre Adressdaten für spätere Besuche hinterlegen möchten, können Sie sich registrieren. Damit stehen Ihnen weitere nützliche Funktionen zur Verfügung wie etwa die Favoriten.
Wir finanzieren uns ausschließlich durch Werbung und Vermittlung von Kursbuchungen. Daher entstehen Ihnen keinerlei Kosten, auch ausdrücklich keine Mehrkosten bei Buchung direkt bei uns! (siehe Best-Preis-Garantie direkt im jeweiligen Angebot)
Zusätzliche Registrierung möglich
Falls Sie Ihre Adressdaten für spätere Besuche hinterlegen möchten, können Sie sich registrieren. Damit stehen Ihnen weitere nützliche Funktionen zur Verfügung wie etwa die Favoriten.
vollständige Adresse freischalten
Kostenlose Freischaltung: Ihre Kontaktdaten
Veranstalter:
Hans-Grässel-Weg 1
DE 81375 München
Telefonnummer anzeigen
Weitere Orte / Termine:
| 99096 Erfurt | 2 Termine ab 22.07.2024 - 22.07.2024 | |
| ||
| 01097 Dresden | 2 Termine ab 22.07.2024 - 22.07.2024 | |
| 04109 Leipzig | 2 Termine ab 22.07.2024 - 22.07.2024 | |
| 10117 Berlin | 5 Termine ab 14.06.2024 - 14.06.2024 | |
| 18055 Rostock | 2 Termine ab 22.07.2024 - 22.07.2024 | |
| 20095 Hamburg | 5 Termine ab 14.06.2024 - 14.06.2024 | |
| 24103 Kiel | 2 Termine ab 22.07.2024 - 22.07.2024 | |
| 28199 Bremen | 2 Termine ab 22.07.2024 - 22.07.2024 | |
| 30659 Hannover | 2 Termine ab 22.07.2024 - 22.07.2024 | |
| 40212 Düsseldorf | 2 Termine ab 19.08.2024 - 19.08.2024 | |
| 44139 Dortmund | 2 Termine ab 19.08.2024 - 19.08.2024 | |
| 45136 Essen | 2 Termine ab 19.08.2024 - 19.08.2024 | |
| 48149 Münster | 2 Termine ab 19.08.2024 - 19.08.2024 | |
| 50672 Köln | 5 Termine ab 12.07.2024 - 12.07.2024 | |
| 60327 Frankfurt | 5 Termine ab 12.07.2024 - 12.07.2024 | |
| 66111 Saarbrücken | 3 Termine ab 17.06.2024 - 17.06.2024 | |
| 69190 Heidelberg | 3 Termine ab 17.06.2024 - 17.06.2024 | |
| 70173 Stuttgart | 6 Termine ab 10.05.2024 - 10.05.2024 | |
| 76137 Karlsruhe | 3 Termine ab 17.06.2024 - 17.06.2024 | |
| 79098 Freiburg | 3 Termine ab 17.06.2024 - 17.06.2024 | |
| 81375 München | 6 Termine ab 13.05.2024 - 13.05.2024 | |
| 86153 Augsburg | 3 Termine ab 13.05.2024 - 13.05.2024 | |
| 90461 Nürnberg | 3 Termine ab 13.05.2024 - 13.05.2024 | |
| 93049 Regensburg | 3 Termine ab 13.05.2024 - 13.05.2024 | |
| 94032 Passau | 3 Termine ab 13.05.2024 - 13.05.2024 | |
| 97080 Würzburg | 3 Termine ab 13.05.2024 - 13.05.2024 | |
Für diesen Eintrag haben sich bisher 4594 Besucher interessiert.