Aufbaukurs für Energieberater: Beratungskompetenz
Kursbeschreibung:
Inhalte:- Beratungskompetenzen und Darstellung fachlicher Zusammenhänge in Berichten und Kundengesprächen
- Telefonische und persönliche Kennenlernphase
- Bedarfsanalyse und weitere Vorgehensweise
- Präsentation der Bedarfsanalyse und Maßnahmenkatalog
- Nachbetreuung des Kunden
- Aufbau und Struktur eines Beratungsgesprächs
- Nutzen-Argumentation: Kundenmotive erkennen und gezielt ansprechen
- Erklärungsbedürftige Dienstleistungen verständlich und kundengerecht präsentieren
- Angebote und Anfragen erfolgreich nachfassen
- Verschiedene Verhandlungsstrategien effektiv einsetzen und Einwände souverän meistern
- Kernbotschaften klar und einprägsam auf den Punkt bringen
- Klasse statt Masse
- Argumentationsketten – Nicht das Produkt, sondern der individuelle Kundennutzen interessiert den Kunden
- Verkaufsfördernde Rhetorik – Interesse wecken und Spannungsbogen halten
- Nicht gleich die Flinte ins Korn werfen, wenn der Kunde schweigt oder ablehnt
- Kaufsignale erkennen – Voraussetzungen für den Abschluss
- Abschlusstechniken
- Entscheidende Wirkfaktoren als Schlüssel zum Verkaufserfolg nutzen
Benefit:
- Die Inhalte des Aufbaukurses erfüllen die Anforderungen des DENA-Weiterbildungskatalogs
- Teilnahmebescheinigung mit Weiterbildungscode für die Anerkennung durch die DENA
- Kursgebühr inklusiv Lernmaterial
- kompetente und kompakte Wissensvermittlung durch Fach-Dozenten
- Moderne Seminarräume und Labore
Bildungsnachweis und Anerkennung:
Teilnahmebestätigung über 16 UE.
Die DENA erkennt folgende Weiterbildungspunkte an:
- Wohngebäude (WG) 16 Punkte
- Nicht-Wohngebäude (NWG) 16 Punkte
- Energieberatung Mittelstand (EBM) 16 Punkte
Die Fakten in Kürze:
| Veranstaltungs-Code | FB24-441968-48032595 |
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs:
Aktive Gebäudeenergieberater und alle, die zum Thema Energieberatungen durchführen, ihr Fachwissen vertiefen und ihre Kompetenz erweitern möchten.
Dieser Kurs ist förderfähig:
Ein Zuschuss aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds von bis zu 50% der Kursgebühren ist möglich. Voraussetzung: Wohnsitz des Teilnehmenden oder Hauptunternehmenssitz befindet sich in Baden-Württemberg.
Veranstaltungsort:
89081 Ulm
Starttermin: Auf Anfrage
jeweils von 09:00 - 17:00 Uhr
Veranstaltungsort:
89081 Ulm
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