Qualitätsmethoden - Techniken zur Problemanalyse und Problemlösung
Kursbeschreibung:
Eine Verbesserung von Produkt- und Prozessqualität kann nur durch die Analyse aufgetretener Schwachstellen erreicht werden. Wesentlich für den Eintritt des angestrebten Verbesserungszieles ist der Einsatz wirksamer Werkzeuge zur Problemanalyse und -lösung, die eingesetzt werden, um die wahren Ursachen zu ermitteln und abzustellen.Das Seminar vermittelt den Teilnehmern die dafür notwendigen Kenntnisse. Sie lernen anhand von praxisorientierten Fallbeispielen Strategien zur Analyse von Problemen ebenso kennen wie analytische Problemlösungstechniken.
Darüber hinaus wird die Messbarkeit von Verbesserungsmaßnahmen in Kosten, Fehlerraten oder Zeitaufwand besprochen. Zudem erlangen die Teilnehmer Kenntnisse zu Visualisierung, Kommunikation, Moderation und Präsentation und wie sie diese gezielt im Problemlösungsprozess einsetzen.
Zielgruppe
Projekt- und Führungsverantwortliche, Moderatoren von Teams aus allen technischen und kaufmännischen Funktionen
Inhalt
Problemlösungsprozess
- PDCA-Zyklus
- DMAIC-Zyklus
- Radar-, Kreisdiagramm
- Fehlersammelkarten
- Histogramm
- Pareto-, Korrelationsdiagramm
- Brainstorming
- Ishikawa-Diagramm
- Verwandschafts-, Baum-, Matrixdiagramm
- FMEA
- 8D-Report
- Metaplantechnik
- Mind Mapping
- Prozessmapping und Prozessmanagement
- Präsentation vs. Moderation
- Informationsübermittlung und Kommunikationsprobleme
- Gesprächstechnik
Teilnahmebescheinigung der TÜV Akademie GmbH
Dauer
16 Seminarstunden
08:30 bis 16:00 Uhr
Preisdetails
Im Preis enthalten sind bei Präsenzveranstaltungen Seminarverpflegung, Lern- und Arbeitsmittel sowie Lehrmaterial in digitaler oder gedruckter Form, bzw. digitales Lehrmaterial bei Live-Webinaren.
Die Fakten in Kürze:
| Veranstaltungs-Code | FB24-359434-51721568 |
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs:
Grundlegende Kenntnisse zum Qualitätsmanagement werden empfohlen.
Veranstaltungsort:
99084 Erfurt
Starttermin: 14.10.2024 - 15.10.2024
2 Tage, 16 Seminarstunden, 08:30 bis 16:00 Uhr
zusätzliche Kurs Dokumente:
Alle Seminare und weitere Themen finden Sie hier!
Teilnahmebedingungen
Weitere Informationen und Onlinebuchung
Veranstaltungsort:
99084 Erfurt
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