Kommunikation am Telefon für Führungskräfte
Kursbeschreibung:
- Die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats
- Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen
- Der sympathische Gesprächseinstieg
- Der professionelle Gesprächsabschluss
- Stimme, Sprache und Körpersprache
- Die entscheidenden Fragen zur inneren Einstellung
- Hemmungen abbauen
- Mit den Besonderheiten des Mediums Telefon gekonnt umgehen
- Positiv formulieren
- Die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens
- Fragetechniken geschickt nutzen
- Sensibilität für die Sach- und die Beziehungsebene entwickeln
- Der souveräne Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartner:innen und -situationen
- Aus Misserfolgen lernen
Zielgruppe
Führungskräfte, leitende Angestellte
Die Fakten in Kürze:
| Veranstaltungs-Code | FB24-160969-52703708 |
| Kursstart | Kursdurchführung bereits bestätigt |
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs:
keine
Bildungsziel der Schulung:
Teilnahmebescheinigung
Preis: 1.666,00 €
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.
Veranstaltungsort:
40213 Düsseldorf
Veranstaltungsort:
40213 Düsseldorf
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Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß das massenhafte sammeln von Veranstalter-Daten zu Akquise- oder Werbezwecken strengstens untersagt ist.
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Andererseits erhält ein Veranstalter Adressdaten nur dann, wenn ein Kurs ausgewählt wurde. Das geschieht zum Beispiel dann, wenn Sie weitere Infos anfordern oder buchen. Keine Dritten oder andere Veranstalter erhalten Ihre Daten!
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Wir finanzieren uns ausschließlich durch Werbung und Vermittlung von Kursbuchungen. Daher entstehen Ihnen keinerlei Kosten, auch ausdrücklich keine Mehrkosten bei Buchung direkt bei uns! (siehe Best-Preis-Garantie direkt im jeweiligen Angebot)
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Veranstalter:
Karl-Liebknecht-Straße 21/22
DE 14482 Potsdam
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Weitere Orte / Termine:
| 40213 Düsseldorf | 5 Termine ab 25.04.2024 - 26.04.2024 | |
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| 04103 Leipzig | 6 Termine ab 23.05.2024 - 24.05.2024 | |
| 10405 Berlin | 6 Termine ab 27.05.2024 - 28.05.2024 | |
| 14482 Potsdam | 4 Termine ab 10.06.2024 - 11.06.2024 | |
| 20457 Hamburg | 4 Termine ab 03.06.2024 - 04.06.2024 | |
| 30179 Hannover | 6 Termine ab 06.05.2024 - 07.05.2024 | |
| 60311 Frankfurt am Main | 6 Termine ab 13.05.2024 - 14.05.2024 | |
| 70173 Stuttgart | 6 Termine ab 16.05.2024 - 17.05.2024 | |
| 80333 München | 4 Termine ab 27.06.2024 - 28.06.2024 | |
| 90411 Nürnberg | 5 Termine ab 15.07.2024 - 16.07.2024 | |
| Online-Kurs | 5 Termine ab 29.04.2024 - 30.04.2024 | |
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